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“门岗像军营,服务像宾馆,景观像公园”
衢州春江月业主的生活画面感
发布者: 发布时间:2019-04-19

“门岗像军营,服务像宾馆,景观像公园。”在衢州市第九期电视问政《请人民阅卷》的直播现场,衢州春江月小区业委会张主任这样描述他所居住的小区。


业主杨女士说:“住在春江月幸福指数比较高,物业全天候服务,他们主动为业主提拿重物,业主感觉很温馨。”每年双十一,面对小区爆仓的快递,春江月物业人员及时为不方便取件的业主提供送货上门的服务;当出现消防隐患时,小区秩序维护员不顾个人安危,尽全力处置隐患;丰富多彩的社区文化活动,有效地拉近了物业与业主间的距离。


朱奶奶是春江月小区的业主,也是春江月唯一的独居老人,为此,服务中心的管家经常会轮流上门与老人聊家常,帮助做些力所能及的事情。老人也非常喜欢这些物业工作者。去年夏天,老人家还冒着酷暑给物业送来绿豆、白糖,叮嘱物业人员千万别中暑。老人的儿子说:“老人住在春江月小区,我们很放心。”


小区有位老奶奶患有阿尔茨海默病,经常在园区找不到自己的家,每次只要物业人员看到,大家都会陪伴老奶奶回家,有时候业主家人外出,物业人员会给老奶奶倒好水,让她在前台等候家人。这样的事情在小区几乎每天都会发生。


在春江月小区,全体物业人员因为辛勤付出,惊喜收获良多:春天品尝业主亲手制作的包子,夏日有业主送到岗位上的冰西瓜解渴,初秋有黄澄澄的桔子,寒冬有饱含情意的发糕……这些来自业主的礼物,是对物业服务的认可,更是对物业人员的关心与爱护,每一位物业人员都将心怀感恩,用他们热情的微笑、真诚的服务,用心传递滨江物业“让生活更温暖”的企业理念。

 

 

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