2月27日早晨，杭州萧山区观湖里中式合院被一声刺耳的碰撞声划破了平静。

小区外湘师路上，一辆白色SUV车突然失控撞上了另一辆路边停靠的汽车，巨大的冲击力导致白色SUV车侧翻，碰撞引发这部车辆起火，火苗迅速蹿升，滚滚浓烟弥漫开来。

听到不同寻常的响声，杭州观湖里小区的滨江物业人员立刻冲出去援救。

物业人员分工明确，有人拨打119和120，有人迅速从小区消防设施处取来灭火器。秩序领班鄂温凯、队员赵家乐和张万旺拎着灭火器，毫不犹豫地冲向起火车辆灭火和营救司机。幸运的是司机并无大碍，队员指引其从天窗爬出来，安全落地。

尽管车辆火势凶猛，热浪扑面而来，但队员们没有退缩，按照平时的演练方法，他们拔掉保险销，对准火源根部喷射，火势马上得到了控制。经过几分钟的紧张扑救，在消防车赶到之前，队员们成功将火扑灭。

3月1日，这位司机和家人怀着感激之情来到观湖里物业服务中心送锦旗，他们感谢滨江物业弘扬社会正能量，见义勇为施援手，如果不是物业及时营救，后果不堪设想。

在危急时刻，每一个挺身而出的举动都是希望的曙光，滨江物业人用行动守护小区和周边安全，诠释责任与担当。