“这大晚上的，谁把东西放车盖上？”杭州江南御府秩序领班老周和队员巡逻时发现一物品，他快步上前查看，打开红色袋子发现是一只冻得硬邦邦的整鸡。

7月5日晚9点左右，老周如往常一样带领队员小曹夜间巡逻，当两人巡查至负二楼停车场时，小曹的手电筒光束突然聚焦在一辆黑色轿车的引擎盖上——那里赫然放着一个红色袋子的方形物品。

事后，老周说：“考虑到生鲜食品在高温下易变质，车辆启动会引发安全隐患，我们要快速找到车主。”当晚，他立即联系小区24小时值班中心，“值班室，负二停车场有车位发现异常物品，请协助查找这个车位车主信息！”

值班员迅速调取车辆登记系统，通过车牌号查找到了车主谭女士的信息。此时老周与小曹已将冰冻鸡妥善转移至物业冰箱保存，为不打扰业主休息，他们决定先发送短信告知情况。

10分钟后，谭女士焦急回电：“太感谢你们了！我今天人不在家，朋友说放车上就没多问，正担心鸡化冻呢！”得知物业已妥善保管，谭女士长舒一口气，恳请帮忙将冰冻鸡送到家门口。

老周二话不说，取出冷藏后的冰冻鸡，用新的保温袋重新包裹严实交给小曹，小曹带着保温袋快步走向谭女士所在楼栋，按响门铃确认无人后，他小心将保温袋放在门口监控覆盖范围内，并再次发送短信告知业主具体位置，直至收到谭女士“已安全收到”的回复，两人才放心离开，继续巡逻。

次日一早，业主专程让管家找到昨晚巡逻的保安帮忙转达谢意。从发现异常到妥善保管和送达，这场“冰冻鸡保卫战”仅用了30分钟。

正如老周所说：“巡逻时多留个心眼，业主的事再小也是大事。”这是滨江物业全天候守护服务的缩影，诠释了平凡岗位上物业人的责任与温情。