夏日的一天，武林壹号秩序员孙飞在园区巡逻时发现一户业主家的小朋友独自一人在泳池边玩耍，他观察了下四周，发现并没有家长的陪同。

考虑到小朋友的安全性，秩序员孙飞主动上前询问，得知小朋友是独自一人跑下来玩耍，家长并不知晓。

于是，孙飞带着小朋友回家，家长非常感谢，表扬滨江物业的秩序员将业主的安全放在第一位，对孙飞的工作责任心表示肯定。

虽然只是一件看似很小的事情，却反映出孙飞对园区巡逻的安全意识，由于他对工作的认真负责，化解了好几例问题，炎热的8月，孙飞一人得到了3户业主的锦旗表扬。

如何才能把物业服务工作做得有声有色，得到业主的肯定，孙飞说：“把业主的事当做亲人的事来做。”