2020年4月1日18时，昆仑公馆门岗队员朱士立，在他刚完成一项工作返回途中，忽然接到监控室呼叫：一位业主正发出求助，需要巡逻岗马上去小区中央水系边处理问题。

朱士立接到呼叫后，立马跑步前往现场，在通往2幢的木桥上看见发出求助的业主，得知业主不小心把手机掉落水里，需要帮助打捞。在问清大概位置后，朱士立连鞋子都没来得及脱掉，不假思索就跳进水里，在木桥底部打捞。

这条水系虽然不深，朱士立跳下去后，水的位置大概在他的膝盖上面，但由于近期冷空气影响，气温低，在水里打捞的朱士立没有因为冰冷而退却，他默默在心里想：坚持就是胜利，一定要把业主的手机捞起来。

经过5分钟左右的寻找，他终于在水中摸到了手机，交还给业主。业主感动地对朱士立说：“你叫什么名字？我要好好地感谢你。”朱士立回答道：“这是我应该做的。”

周围旁观的业主也给予大大地点赞,他们觉得选择滨江物业是正确的，滨江物业是一家有爱有温度的企业。