2020年8月2日早上7:59,上海公园壹号一位业主向物业服务中心反映有一幢楼的3楼施工区域存在冒烟现象。
装修巡查队员许正川、秩序领班薄文俊接报后立刻前往事发区域, 发现是一户3楼的北阳台空调外机起火,两位队员迅速实施扑救,火势于8:18得到控制,明火被全部扑灭,除空调外机烧毁外,无其它损失。
服务中心第一时间联络业主告知此事,当业主到达现场时,对秩序队员的应急施救表示感谢。8月7日中午,业主祝女士前往服务中心感谢救火队员并送上一面“尽心尽责,不负所托”的锦旗。