8月21日凌晨1:20左右，紫金府小区门口停了一辆的士，只见一男子摇摇晃晃地下了车，看神态明显是喝醉了。

新来的当值门岗张志成看到此情况，主动上前询问得知该男子为紫金府业主，而身上未带任何有效证件，新队员张志成暂时无法核实业主身份，于是，他先扶着业主到岗亭内坐下休息。

安顿好醉酒业主后，张志成立刻呼叫领班牛建叶，牛领班到岗亭一看一眼就认出了业主，并联系了业主家人。

此时，醉酒业主坚持要独自回家，物业不放心，于是牛领班和巡逻岗主动搀扶业主，安全地将业主送回家。业主家人当即对物业的温馨举动、为业主安全着想的行为表示由衷地感谢。