5月11日,杭州金色家园一位女业主给物业送上一面锦旗,表扬物业人员不惧危险,超强落实,解除业主家的厨房危险,带来安全感。物业人员表示,这是身为物业人的职责所在。
原来5月8日中午12时,金色家园服务中心前台接到一位女业主焦急的电话,她说家里燃气灶上烧着东西,忘记关火,家里没人,自己又在外面回来要2小时,怕出现火灾隐患,希望得到物业帮助。
服务中心第一时间联系值班秩序负责人黄永康与工程师傅,他们马上赶到业主家,现场弥漫了焦味,经过业主同意物业把消防楼道门锁打开,冲进现场,关闭燃气,开窗通风,与此同时119也赶到现场。
处理完毕后,物业联系业主告知危险已解除,消防官兵也夸赞物业临场应急措施得当。