万家星城，在2020年疫情期间，杭城首个实行封闭式管理的小区，也是业主作为志愿者与物业共同战疫的温暖小区。

在万家星城三期，有一项传统业主至今坚持了七年，那就是夏日送清凉，不变的夏日节奏是对滨江物业服务的认同与肯定。 

8月7日上午，万家星城三期的爱心业主代表给一线物业人送来清凉慰问，每人一箱特仑苏牛奶，一袋爱心包里装满了毛巾、沐浴露、洗发水、香皂等日用品，还有每人100元红包。

这次夏日送清凉的爱心活动是由万家星城三期小区党支部于8月3日发起，两天时间里，74位爱心业主踊跃参与，共筹得12020元善款，他们为一线物业人买来牛奶与清凉用品。

万家星城三期小区党支部书记代表业主感谢一线物业人为建设美丽家园、守护安宁家园付出的辛勤努力。一线物业人在高温天依旧坚守家园；在“烟花”抗台防汛时，他们疏通下水道；如今疫情防控期间，他们又筑起防护墙。

业主感到，看着一线物业人在高温天守护家园，湿透了衣服，湿了又干，干了又湿，心中萌生怜惜，爱心倡议活动也因此感染着更多业主。

早在7月28日高温天，万家星城一期党员在小区南门给一线物业人送清凉，体现了他们对滨江物业的认可与关心。万家星城一期党员在日常生活中积极配合物业工作，成立小区文明劝导队，发现不文明现象及时劝导，与物业携手共建美好家园。

万家星城物业人表示，他们满怀感恩之心，用实际行动来回报业主，将这份爱传递下去，为业主提供101%的满意服务。