“小陆，你快来帮我看看，昨天有个银行加我微信，说我卡透支了，这是不是真的？”9月16日，杭州章家坝社区御品湾小区物业管家陆天娇接待了一位十分焦急的小区业主。

这位阿姨说，9月15日晚上有个自称北京银行的工作人员给她打电话说银行卡已经透支一万元，期间还加了她的微信，发了她的身份证件信息核对。之前阿姨没有遇到过这种事情信以为真，将家庭住址等信息发给对方，等待对方帮忙处理此事。

由于家中就阿姨一人，家人都在上海，导致阿姨担惊受怕一晚上没睡觉。陆管家一边安抚阿姨，一边查看手机接听记录，更加确定这是一起电信诈骗。

了解情况后，陆管家首先问阿姨有没有给对方转钱？得知幸好还没有转钱，但看到阿姨不安的情绪，陆管家立即给社区打了电话汇报了此事，并与阿姨一起前往社区警务室。

当时阿姨情绪很激动，在辖区民警与社区网格员一起进行劝说并立马把对方微信拉黑，阿姨意识到这是一起电信诈骗。民警耐心地向阿姨讲解防诈骗知识、诈骗案例等，防范电信网络诈骗。

章家坝社区警务室对滨江物业御品湾服务中心扎实细致的工作作风和物业管家陆天娇具有良好的防诈骗意识提出肯定和表扬，希望其他各小区物业借鉴和学习，扎实做好防诈骗工作，保护好广大老百姓的钱袋子。