临近岁末，天寒地冻，盘点2023这一年我们走过的平凡又不凡的路程，滨江物业服务的项目总有一线物业人的好人好事、守望相助、温馨服务……不断涌现，让我们顿觉一股暖流传心头，2023年度美好人物有他们。

绍兴市上虞区龙山观邸小区是滨江物业于2018年11月进驻服务的一个外接楼盘。小区有一位秩序主管叫郭慕然，2020年他进入龙山观邸小区工作，从秩序队员干起，踏踏实实，敬业负责，2023年的年初他被升任为秩序主管。

前不久，郭慕然在园区日常巡检到地下室时，一阵远处小朋友的哭声引起了他的警觉，他凭借日常实操培训出来的技能，马上分辨出了小朋友的位置方向，他一路小跑，找到了一直在哭的小朋友，他把孩子抱起来，细声询问是不是迷路了？

小朋友说找不到自己家了，他先是温柔地安慰小朋友，然后询问小朋友记不记得爸爸妈妈的名字和房号，小朋友可能一时有点害怕，什么都不记得了。

他把小朋友抱回了服务中心，通过监控查找，以及业主群中询问等多种方法终于找到了小朋友的父母。他抱着小朋友一路护送他回家，小朋友的父母已经在路口焦急地等待着。

他向业主递过孩子，业主连连道谢，这一幕真正映照了滨江物业“从心出发，让爱回家”的企业理念，他温暖的怀抱承托了小朋友最害怕时刻的安全感。

“小事见大智”，这是郭主管常说的一句话，在小区的小朋友面前，他就是一个值得信赖的大哥哥，常常和小朋友们亲近在一起。

把身边的小事做好，把应尽的责任落实，这是郭主管的职业准则。在业主面前，他永远是业主第一，平时一次次的主动服务让业主满意，业主提拎大包小包，他总是上前搭把手；他帮助不会使用燃气灶的老人做菜，让老人不再无助。他带领秩序团队守好园区安全关，严寒把好消火栓防冻关，日常普及物业团队消防知识，提升物业人员消防技能。

让业主放心与安心，他努力以一颗赤诚之心为小区业主服务。