孔子曰：不学礼，无以立。2024年4月8日晚上，滨江物业臻奥院一期、三期服务中心邀请中国金钥匙杭州地区秘书长陈丽华老师，为本项目管家开展了一场“礼人仪己，以礼赴职”的培训课。

沟通是开启人际关系之门的钥匙，而礼仪则渗透于人们的一言一行之中。礼仪不仅体现了个人的素质和修养，还影响着人际关系和职业发展。陈丽华老师从第一印象效应、美好八要素、举止礼仪指导、生活礼仪素养、商务礼仪以及边界感、分寸感等多方面内容与案例进行培训分享。

陈老师课上幽默风趣、条理清晰，管家们在现场仪表仪态互动中学到了如何保持良好的姿态、面部表情和着装规范，这让大家明白外在形象给人留下良好印象的重要性。

现场商务礼仪的分享对管家们的职业发展打开了思路，大家透彻地了解到会议礼仪、商务宴请礼仪等方面的专业知识，有助于管家们在服务中更加自信和得体地与他人交流，提升服务品质，推动工作进展。

“以别人舒服的方式，说自己有用的话；以别人接受的方式，做自己有效的事。”陈老师用自己的切身经历坦承告诉大家如何用沟通的钥匙开启人际交往的大门。

“愿您活成一道光，光强时福泽四方，光弱时惠及身旁看到别的美好，也看到自己的光芒。”陈老师分享的经典句被许多管家记录下来。这场培训在轻松而活跃的气氛中分享干货，员工收获满满。

通过此次培训，物业管家立志于成为绅士、淑女，并学以致用。未来，物业管家将继续学习和提升礼仪水平，不断完善自我，用心服务滨江业主。