王先生是杭州大江东龙润城住户，近日，他亲笔给滨江物业写了一封表扬信，对龙润城物业服务团队表示深深的感谢。

物业快速响应救火 我们很有安全感

那天18时22分，王先生驾驶汽车驶入龙润城C区地库，在他准备倒入车位时发现汽车副驾驶室对应侧机盖处冒起了烟，他急忙下车第一时间联系物业，并拨打了119，物业队员李士林、顾傲龙，秩序主管李耀平，2分多钟到达起火现场，展开灭火救援工作。

18时27分，汽车明火被物业人员全力扑灭，在紧急情况下，物业人员迅速响应，有效地控制火势，确保了现场的安全。他们冷静地应对突发情况，专业的处置火情，在王先生看来，不仅降低了他的损失，也保障了小区居民的生命安全。王先生提到，队员们还积极协助他处理后续事宜，展现了高度的责任感和服务意识。

本次火灾事故经消防大队认定为因车辆电气线路故障引燃周边可燃物。龙润城秩序部的快速响应和专业技能，让王先生和小区住户们深感敬佩，“感谢你们的专业负责，让我们很有安全感。”王先生由衷而发。

说起快速响应，这是一线滨江物业人在面对突发状况时表现出的责任感和使命感。最近，江西上饶广信公馆业主叶先生也用到“快速响应”以及“贴心服务”对物业团队表示感谢。

物业快速响应 医疗紧急救援

一日中午，上饶广信公馆前台客服应可忆接到业主叶先生的紧急求助电话，业主称其家中老人突然遭遇大出血，情况危急。秩序主管弥超华闻讯后，迅速响应，立即组织领班方志豪、曾俊武赶赴业主家中了解情况。同时，指挥门岗人员协调120救护车到达小区，在物业团队的全力配合下，他们协助120安全地将老人从家中抬上救护车。

这次物业的快速响应，为老人前往医院及时救治赢得了宝贵的时间。