今天来讲一讲滨江物业所属智合物业服务的杭州创智绿谷发展中心，在这个春天里，一线物业人用一份爱心与责任心串起两个有温度的故事。

01
主动救助路边患者

前不久的一天晚上19:30左右，杭州创智绿谷发展中心夜班秩序员余渭民在9幢门口进行日常垃圾登记工作时，突然注意到门口坐着一位女士，当他走近询问时，发现这位女士呼吸困难，手部僵硬紧握，情况看似紧急。

面对突发状况，队员余渭民迅速拿起对讲机呼叫领班及附近的队员前来协助，他将女士扶到椅子上坐稳，发现这位女士手指握得极紧，无法轻易掰开，他与前来的领班和主管一边安抚女士的情绪，一边小心翼翼地掰开她的手指并进行揉搓，缓解其僵硬状态。

同时，物业队员马上拨打120，在等待120到来时，队员们始终守护在女士身边，密切关注她的身体状况。当救护车到达后，他们协助医护人员将女士抬上救护车，并向医护人员提供了患者当时的病情。

物业队员们的及时响应和有效处置为该女士的救治赢得了宝贵的时间，过了几天，这位女士在康复后特地赶到创智绿谷物业服务中心，感谢物业队员出手相助，让她心存温暖。

02
寻找喵星人“来福”

春日，创智绿谷发展中心园区5幢客户的宠物猫“来福”不慎走失，主人非常焦虑，他们纷纷寻找，但不见猫咪踪迹。

在得知猫咪走失的消息后，园区的秩序部迅速行动起来，他们协助猫咪主人仔细查看监控录像，寻找失踪的线索。

在接下来的几天里，园区的巡逻人员四处寻找猫咪，他们利用业余时间，走遍了园区的每个角落。终于，在一天晚上19:30左右，巡逻岗在6号楼西门意外发现了这只失踪的猫咪，它看起来有些虚弱，但幸运的是它并没有受到任何伤害，巡逻员立即将猫咪带回了服务中心，并通知了猫咪主人。

“谢谢你们，猫咪对我来说就像家人一样重要。”当猫咪主人看到失而复得的猫咪时，她连连感谢物业人。没想到，有心的猫咪主人还为物业送来这样一面有趣的锦旗，上面写着：“响应迅速、服务到位，喵喵喵，感谢物业大大们送来福回家”。

物业服务带给我们的是什么？在人性化、专业化服务中传递温情，更满含温度。