八月下旬，杭州高温还未消退，如果住户突然遭遇停水，那将会对生活造成多少不便。日前，杭州富阳区金汇之城有一幢楼的40户住户就遇到了这样的烦心事，由于滨江物业服务中心第一时间协同该项目开发商以及滨江房产在富阳区项目方的共同助力，通过专业开挖地面寻找漏水点，连续7个半小时抢险作战后，终于恢复住户正常供水，让大家步入生活正轨。

8月21日16：04分金汇之城物业服务中心保洁在地库作业发现顶板漏水，第一时间在工作群告知，并联动保安进行积水清理，工程部迅速排查。 排除积水排查后，确定漏水点位为7号楼1-5层住户东边套自来水地下管网漏水，漏水点为隐藏在地下1米多隐蔽部位，无法目测。关闭水阀后，物业服务中心开启停水应急预案。

高温天，用水用电是高峰期，保障住户用水是民生基础，服务中心首先要确保住户的应急用水，一场接力送水服务迅速拉开。工程人员在7号楼单元门口接通了临时取水处，准备了20个水桶，随时待命为有需求的住户提供送水服务。客服部在微信群发送停水通知和应急送水服务，对停水区域40户住户逐户电话通知与解释，巡逻岗还对40户住户逐户敲门告知，确保信息通知到位。

抢修工作离不开专业设备，需动用风炮机、PE管熔接器焊接等工具，加上隐蔽地下工程的专业性，服务中心负责人当即联系该项目开发商领导，请求周边工地尚在施工的安装单位帮助项目制定抢修方案。18:30分，外援技术队伍到达现场，通过多次测试、现场定位、图纸分析，最后确定尽可能少地破坏现场开挖地面的维修方案。19:10分，师傅们带着工具开启施工，在打开1个平米石材地面到22:00用大铁锹、小锄头、双手捧泥浆的粗细施工，三位师傅轮流下挖到1.5米地下后发现了漏水点。

找到了漏水点，漏水原因也浮出水面，是因为两种型材的连接部位卡套螺丝腐蚀导致脱开。然而晚上无法采购到材料，住户用水又是急需，在关键时刻，服务中心通过滨江房产在富阳开发项目的优势，第一时间从就近的滨汇府工地上取到了材料。22:30分，经历7个半小时的协作努力，终于恢复了40户住户的正常用水。

目睹现场维修师傅开挖时满身的汗水和泥浆、施工过程的艰难，不少进出的住户都停下脚步表示关切。“这个高温天，看到了你们的抢险行动，我还有什么好抱怨的。” 一位住户说。另一位住户表示，这高难度的作业，通过物业协调能完成，是不容易的。

每一次抢险就是一场大考，一线滨江物业人视保障民生为大事，勇于突破，不负使命。