物业服务，解决了业主怎样的需求？人性化的服务是物业服务中不可缺失的一环，当业主在生活中遇到困境，该如何满足业主的需求，打通“最后一百米”，让服务泛着温暖之光？今天这个故事让我们又一次看到了一线滨江物业人的主动担当与善意有为。

杭州钱潮鸣翠云筑礼宾岗刘胤君，最近被业主点赞表扬了，这位业主是一位女士，她提笔写来一封感谢信。她说：“刘胤君的出现，就像阴霾里照进的一束光，他用热心和担当，给了太多实实在在的帮助。”

今年六月底，这位业主意外遭遇了交通事故，导致行动困难，那段时间她的生活处处透着艰难，刚从医院回家休息的她，发现自己连出门取一份外卖都成了奢望。

礼宾岗刘胤君获悉业主的情况后，主动为业主代收外卖到家，这个夏季，刘胤君在工作日为业主送外卖到家一天至少两次。业主说：“每次刘胤君会把外卖送到我家餐厅，并用轮椅把我推到餐桌边，叮嘱我趁热吃。” 刘胤君这份坚持和细致，抚慰了业主受伤后的低落情绪。每逢刘胤君休息天时，他的团队同事会接上这份送达服务。

一个多月来，业主出门复查或处理事情时，只要提前跟刘胤君说一声，他总会准时在门口等候，帮业主推轮椅。为了让业主坐得安稳，他推轮椅总是小心翼翼，遇到路面不平，会放慢脚步，碰到台阶或坡道，会调整角度。无论风雨交加，还是高温炎热，业主有需求，他都会在小区门口护送业主出门上车、推轮椅回家。

这些看似日常普通的举动，对当时行动受限的业主来说，却是莫大的支撑。刘胤君坚持至今，从不嫌麻烦，始终带着真诚的笑容，用他的耐心和责任感，让业主深深体会到小区物业服务的温度。

他们总在业主最需要帮助时伸出援手，热心助人，滨江物业的服务精神润物细无声。在这个奔腾的时代，如何体现物业人的服务价值？一线滨江物业人用自己的光照亮“最后一百米”，用温度和善意筑造了一个又一个有爱的大家庭。