为打赢这一场新型冠状病毒感染的肺炎战“疫”，身处防控一线的物业主任时常子时回家，当余杭区多条道路封闭，万家名城的岳主任深夜绕道而行才能回到家中。为了服务好有紧急需求的业主，华家池服务中心张主任亲自代业主去远在下沙的医院配药，2月6日她又替业主从另一个小区代取快递。

当业主在微信中说：“你们太辛苦了，我们在家什么也做不了，为你们订了肯德基，我代表全家对你们表示谢意！”这样温馨的慰问，在滨江物业的业主微信群熠熠发光，这一束束爱的光源，照亮物业人的心，也必将照亮我们共同战“疫”的前进道路。

他们是滨江业主，也是这次战“疫”的战士

疫情防控，全民参与。1月28日开始，万家星城二期多位一线物业人员因疫情无法复工，导致一线人员十分紧张。经过连续几天值守，为缓解一线员工的身心压力，物业余主任第一时刻想到业主群寻求帮助，热心业主自发组织一支志愿服务队。志愿服务队从最初的6位业主发展到36位业主，每天由队长陈老师排班派工，他们协助门岗为进出人员测体温，做好人员登记，管理快递，防控物资采购，组织生活必需品，劝导业主出门戴口罩……

防控期间，因物业员工无法返岗工作，锦绣之城业委会主任亲自组织园区多位业主志愿者与物业人员共同参与到小区的防疫工作中。业主志愿者每天戴好口罩与手套，做好个人防护，他们忙碌的身影出现在电梯轿厢消毒、园区拾捡垃圾等服务。一线物业人员的敬业工作，业主深感敬意，一位热心业主为物业送来足足十箱橘子。

锦绣之城业主志愿者消毒电梯轿厢

目前，万家名城一期有志愿者13位、万家名城二期有21位志愿者加入到物业服务中，他们采用轮班制，协助做好业户的解释沟通工作，尤其是做好来自疫情较严重区的业户的劝告工作。

武林壹号党支部马书记动员业主做小区志愿者，志愿者协助物业把控大门，向业主积极宣传物业防控疫情的工作与街道社区的防控要求……

业主志愿者们都有一个共同的目标和力量，那就是共同守卫家园，减轻当前物业防控期间的人员短缺问题，他们的志愿行动体现了与物业共同战“疫”的决心与信心，是我们携手战胜疫情的保障，值得点赞。

业主爱心捐赠 防控一线温暖前行

2月5日，万家星城三期业主为物业发起捐款一日超五万的爱心行动；2月7日，万家星城二期爱心业主也在业主群发起倡议：疫情当前，奋战在一线物业人从未有半丝松懈，为表谢意，倡导业主为物业捐款，业主的每一次付出都是对物业的最大支持与肯定。截至当日晚上21时，171户业主捐款累计已达41266元。值得一提的是，1月18日，万家星城二期71户爱心业主已先行为物业捐款23000余元，他们向坚守岗位的一线物业人慰问并发放春节红包。

在万家星城一期，自1月26日，小区业委会向全体业主发起为物业捐款抵御疫情的倡议书后，截至2月1日，共收到百余户业主筹集的12000余元爱心善款。2月7日，万家星城一期又现多位爱心业主自发为一线物业人发放红包。

疫情来袭，物业人冲锋一线，无所畏惧。钱江晚报媒体单位也时时牵挂着一线物业人员的安好，他们为滨江物业华家池与悦府服务中心的物业人送上总计200提的安慕希牛奶，价值16000余元。

武林壹号多位爱心业主累计赠送口罩1065只、84消毒水6瓶、医用消毒酒精5瓶、护目镜300多副，还有洗手液等物资；连日来，万家星城二期业主胡女士向物业捐赠500只口罩，陈女士送来600副手套和100只口罩；还有吴总送来物业紧缺的20L酒精，解决物业的燃眉之急；华家池业主也是爱心满满，送来各种防控物资。

东方星城业主端来温热的姜汤送给一线物业人员，体现他们对物业的关怀；金色黎明三期一位业主在微信上与物业人员说：“秩序员白天守护园区，黑夜还为业主送水，这里有两箱八宝粥送给保安，放在保安亭了。”

连续几日，金色黎明一期业委会与业主代表纷纷为一线物业人员送来慰问物品，有方便面、牛奶、点心等等。2月2日，一位阿姨亲自送来3000元现金要求给金色黎明一期物业人员买口罩等防疫物资，但她始终不肯透露姓名。

小区封闭式管理 业主体谅物业自觉测体温

摄影：金色黎明一期业主魏传民

滨江物业管理的小区实行封闭式管理，严控大门入口；每天对园区进行全面消毒；设立口罩专门回收桶，统一消毒，集中处置。在阳光海岸，业主的快递、外卖等物品统一由门岗收集后送至业主家门口。管家义务为有需求的业主采购物资服务……阳光海岸物业人员真切地感受到业主发自内心的声音：“你们辛苦了，注意防护。”在大门口，业主会主动停车登记，测量体温；甚至在防疫物资紧缺之时，他们依然要节省出几只口罩、数瓶消毒酒精留给一线物业人员使用，关心他们的安危。

家是最小国，国是千万家。这是滨江业主与一线物业人共同抗击疫情所体现的家国情怀，他们都是战“疫”铿锵战士。让我们早日驱散疫情阴霾，迎接阳光普照。