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秋意正浓,滨江物业尝试推出“银杏服务”相伴老人计划
发布者: 发布时间:2022-10-19
据国家卫生健康委在今年九月召开的新闻发布会上的一组数据显示,截至2021年底,全国60岁及以上老年人口达2.67亿,占总人口的18.9%;65岁及以上老年人口达2亿以上,占总人口的14.2%。

通过这组数据我们看到,我国老龄化社会日益加剧,作为服务基层的物业人,应足够地认识到老龄化社会现状所产生的各种服务需求,并积极应对。服务老人,尊重老人,当前我们须从生活服务与文化服务两大抓手齐头并进。

不妨先来看下,在滨江物业服务的小区中老人遇到的问题会有哪些?我们通过一个小调查了解到,小区中的老人会向管家或者物业服务中心发出服务需求,这些服务涉及到生活的方方面面,比如需要更换桶装水、送快递、维修排查、绿植修剪、花草浇水、送医陪同、代配药、买菜、排解孤独感等等。



那么,滨江物业服务中心又是如何为老人们开展生活服务的呢?

在杭州翡翠海岸、云荷廷等小区,物业人每月都会对小区高龄老人定期上门看望,了解他们生活上的需求,老人一般会患有慢性病,在换季时尤其要做好提醒服务,比如关照老人及时增减衣物,以防感冒。滨江物业各项目常年开展的惠民服务,一直是引领社区活动的明星服务,它包含磨刀、修鞋、修伞、理发、口腔检查、血压测量、中医等与生活健康密切相关的服务。市场上难以寻觅的一些服务,在这里依然延续着它们的生命力。由于小区惠民服务体现了便捷性、民生性、长期性,特别受到老年群体的喜爱。

 “老人如果有服务需求,我们都将尽力完成。”这是杭州御品湾的物业人对老年业主的服务期望。据项目统计,目前御品湾小区65岁以上老人有300名左右,如何让小区这么多老人在节日有快乐感?御品湾作为滨江物业坚守重阳节传统的一个范例,当天管家上门给300位65岁以上老人送上两袋长寿面和一对寿桃。杭州海域晶华的老人们也收获了寿面与寿桃的长寿之礼,还外加一束康乃馨;杭州翡翠海岸的老人们不仅吃上了管家送的寿桃、寿面,还有为他们精心准备的重阳糕。

衢州多个小区在今年的重阳节为老人开展免费理发活动,衢州万固誉江南物业服务中心举办了一场“您伴我长大,我陪您变老”的义剪活动。物业请来的理发师细心地为30多位老人修剪头发,年龄最大的老人有86岁,神清气爽地过节是老人们的一个愿望。从物业层面来讲,节日的惠民义剪和文化活动,平时的关心与解决老人的实际需求组成了老年服务的一串夕阳音符。



如何满足小区老人对文化生活的需求,拓展生活圈,促进交流?滨江物业的服务中心根据项目自身特色与老人的实际需求,为他们举行丰富多样的文化活动。在十月的重阳活动中,杭州钱塘印象组织老年团外出大清谷旅游,放松心情,更是体现了一种生活方式。杭州臻奥院物业人为老年业主安排剪纸艺术活动,现场古筝老师演奏伴乐,增添活动氛围。一场手工福袋的制作活动,让杭州学院华庭的老人们享受了DIY的乐趣,小小的手工福袋可以放手机和小物件,这也是生活的一个贴心小伴侣。




针对老龄化社会的现状日益突出,关爱老人生活与身心健康是时代课题,尤其是独居老人群体,更要多加上门拜访,帮助解决难题。因而,滨江物业在一直致力于服务老人的基础上尝试推出 “银杏服务”相伴老人计划,倡导物业人定期上门拜访高龄老人;与独居老人结对子,排除他们的无助感、孤独感;助力老人跨越数字鸿沟,享受智慧生活;进一步为老人组织有文化传承、艺术感染、现代气息的社区交流活动,提高生活质量。



当你老了,满头银发,步履蹒跚,但生活依旧需要阳光,养老问题亟须全社会共同关注与落实,让老人老有所养、老有所依、老有所为、老有所乐。深秋的银杏叶就是片片金色爱心,满满期待银杏爱心,撒落人间。

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